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一.质保期
  国家标准规定的推土机主机质量保证期为一年或1000工作小时,以先到为准;山推执行按Q/STB21.102-2007《推土机、压路机保修规定》执行(即质量保证期为1年或2000工作小时,以先到为准)。

二.售后服务
1.用户技术培训
  我公司投巨资建立了先进、完善的技术培训体系,免费为用户培训操作人员、维修人员及设备管理人员。同时我公司培训中心还与山推厂家培训中心联合办学,提供实物剖切教具,现场操作,资料齐全,师资雄厚。
2.售后服务
· 免费进行定期保养服务(保修期内):
  定期保养服务包括0小时交货服务、250、500、1000、1500、2000小时等六次定期保养服务。
  通过我公司每月免费设备检查与用户电话回访了解设备使用情况,我公司在设备使用到达保养时间时,客服专员立即将该项服务立项,提交到客服中心与用户协商实施服务具体时间,并派遣服务工程师到达现场实施服务。
· 免费技术咨询
  我公司技术专家将为用户提供免费技术咨询服务,为用户电话解答设备保养、维修等疑难技术问题,同时提供现场技术指导及现场培训。
· 有偿维修服务(保修期外)
  我公司设立有维修中心,可以为用户提供保修期外有偿维修服务。
· 免费提供配件知识咨询及提供配件供应服务
  我公司配件部门可以提供免费的配件报价、配件使用知识、配件性能知识、配件供货情况等全方位的知识咨询。
· 终身维修服务
  我公司可以为用户提供终身维修服务。
 

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